Políticas de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN AL USO DE DATOS PERSONALES
Por favor lea este documento detenidamente, el cual tiene como propósito principal informar a los clientes de VIVEMAS INMOBILIARIA Y CONSTRUCCION S.A.C. (en adelante, denominada como VIVEMAS) sobre esta política de privacidad y protección al uso de los datos personales (en adelante la Política de Privacidad) que establece cómo se tratarán y protegerán los datos o información personal brindados por los clientes a VIVEMAS.
La Política de Privacidad se establece de conformidad con lo dispuesto por la Ley N° 29733 Ley de Protección de datos personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003- 2013-JUS y normas aplicables de la República del Perú (en adelante las Leyes peruanas).
I. RESPONSABILIDAD Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO, ALMACENAMIENTO, REGISTRO Y USO DE LOS DATOS PERSONALES:
El responsable del almacenamiento, registro y uso de los datos personales es VIVEMAS con domicilio en Av. Victor Andres Belaunde Mz. C Lt. 4, urbanización Magisterial, distrito, provincia y departamento de Arequipa, República del Perú y en Mz, H Av. Guardia Civil 301 Int Local 9 y 10, Urbanización Miraflores del distrito de Castilla, provincia y departamento de Piura.
VIVEMAS podrá solicitar a sus clientes, proveedores, trabajadores, postulantes, y en general a los usuarios de esta página web (en adelante, los Titulares de los Datos Personales) información personal con la siguiente finalidad:
- Promoción de lotes de los proyectos de VIVEMAS.
- Verificación y consulta de información de clientes, proveedores, trabajadores y/o postulantes a puestos de trabajo.
Los Datos Personales proporcionados serán incorporados, según corresponda, a las bases de datos de: (i) clientes, (ii) trabajadores; así como podrán incorporarse o reorganizarse, con las mismas finalidades, otras bases de datos de VIVEMAS y/o terceros con los que estas mantengan una relación contractual para los fines antes descritos.
II. AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO, ALMACENAMIENTO, REGISTRO Y USO DE LOS DATOS PERSONALES:
Por tratamiento de datos personales, se entiende que es cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
VIVEMAS podrá obtener información sobre el Titular de los Datos Personales, por cualquier medio permitido por la Ley, incluyendo mas no limitándose a la obtención de manera personal o mediante plataformas electrónicas y/o páginas web. El Titular de los Datos Personales, mediante el ingreso de su información en esta página web o su entrega por cualquier otra modalidad, autoriza expresamente a VIVEMAS a tratar la información facilitada de conformidad con lo dispuesto por las Leyes Peruanas.
VIVEMAS procesará y protegerá los datos del Titular de los Datos Personales a través de medios manuales, digitales, técnicos y/o administrativos para garantizar un óptimo nivel de seguridad.
VIVEMAS es responsable de guardar la información otorgada por el Titular de los Datos Personales con absoluta reserva y confidencialidad, comprometiéndose a adoptar todas las medidas de control y seguridad necesarias para evitar la alteración, uso, tratamiento, pérdida y/o acceso por terceros no autorizados. El Titular de los Datos Personales declara que toda la información que ponga a disposición de VIVEMAS es verdadera, exacta, se encuentra debidamente actualizada y es brindada de buena fe, liberando de antemano y expresamente a VIVEMAS de cualquier responsabilidad en relación a la veracidad de dicha información, así como también el uso de los datos personales, laborales, patrimoniales y referencias personales del Titular de los Datos Personales. El Titular de los Datos Personales declara conocer los alcances de esta declaración y encontrarse conforme con la misma.
III. EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al hacer uso de esta página web usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país o provincia de residencia, y nos da su consentimiento para que cualquiera de sus dependientes menores utilice o navegue en esta página web.
IV. DATOS O INFORMACIÓN PERSONAL:
VIVEMAS procesará los siguientes datos o información personal:
- Información de contacto que incluye, pero no se limitará a nombres y apellidos. denominación o razón social, estado civil, documento de identidad, RUC, pasaporte u otros, edad, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, números de teléfono y/o de contacto, o centro de trabajo.
- Información de pago e historial de pagos.
- Información tributaria o de facturación.
- Tarjetas de crédito y/o débito utilizadas.
- Otros datos que pudieran solicitarse.
V. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL:
VIVEMAS tratará, almacenará, registrará y dará uso a la información personal proporcionada por el Titular de los Datos Personales, por un periodo máximo de 10 años.
VI. BANCO DE DATOS PERSONALES:
VIVEMAS podrá realizar el tratamiento de los datos e información personal proporcionada por el Titular de los Datos Personales, registrarla, almacenarla en un banco de base de datos personales (en adelante BDP).
VII. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN:
La BDP se encuentra debidamente registrada ante la Autoridad Nacional de Protección de datos personales, conforme a las Leyes Peruanas.
La BDP cuenta con las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos e información personal proporcionada por el Titular de los Datos Personales; así como para evitar la manipulación indebida o el acceso no autorizado de terceros.
VIVEMAS declara que los datos e información personal proporcionadas o que integren el BDP no serán materia de compraventa, cedida o compartida sin previa autorización del Titular de los Datos Personales.
VIII. ACCESO DIRECTO A LA PAGINA WEB:
VIVEMAS declara que su página web podría contener links de sitios web que no se encuentren bajo control o dirección de VIVEMAS. En este caso, VIVEMAS no asumirá responsabilidad o garantizará la seguridad de los datos e información personal que el Titular de los Datos Personales proporcione en otros sitios web o entregados a favor de terceros.
Titular de los Datos Personales conoce que todo servicio de comunicaciones o mensajes transmitidos por internet están sujetos a vulnerabilidad por parte de terceros siendo que asume totalmente el riesgo de facilitar sus datos o información personal, liberando de antemano y expresamente de cualquier responsabilidad a VIVEMAS, ante la posibilidad o hecho que su información personal pudiera ser captada, interceptada, tratada, almacenada o utilizada por terceros sin su o nuestro consentimiento.
Política de seguridad de datos de terceros:
VIVEMAS recomienda verificar o consultar directamente a los titulares de otras páginas web sus políticas respecto a la seguridad de datos e información personal.
IX. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES:
VIVEMAS reconoce y garantiza que el Titular de los Datos Personales puede ejercer de acuerdo a las Leyes Peruanas, los siguientes derechos:
1. Derecho de acceso:
Contactar a VIVEMAS para obtener confirmación sobre el tratamiento de los datos e información personal.
2. Derecho de portabilidad:
Contactar a VIVEMAS para obtener copia en formato digital de los datos e información personal que se encuentren en el BDP.
3. Derecho de rectificación y/o actualización:
Contactar a VIVEMAS para rectificar y/o actualizar los datos e información personal proporcionados.
4. Derecho de eliminación:
Contactar a VIVEMAS para solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos en información personal del Titular de los Datos Personales, salvo en aquellos casos expresamente establecidos en el artículo 14° de la Ley de Protección de Datos Personales que regula los supuestos en los que no será necesaria la obtención del consentimiento del Titular de los Datos Personales para su tratamiento. Debe tenerse en cuenta que la revocación del consentimiento no surtirá efectos retroactivos en ningún caso.
5. Derecho de oposición al marketing directo:
El Titular de los Datos Personales tiene derecho a oponerse al marketing directo, envío de publicidad u otros, así como solicitar su baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a atencionalcliente@vivemasinmobiliaria.com (sede Arequipa) o atencionpiura@vivemasinmobiliaria.com (sede Piura).
6. Derecho a presentar una reclamación:
- Cuando el Titular de los Datos Personales considere que VIVEMAS trata de modo incorrecto sus datos, puede contactar a VIVEMAS al siguiente correo electrónico: atencionalcliente@vivemasinmobiliaria.com (sede Arequipa) o atencionpiura@vivemasinmobiliaria.com (sede Piura).
El Titular de los Datos Personales se encuentra habilitado a presentar su queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones de VIVEMAS.
7. Derecho a la limitación en el tratamiento:
Excepto en los casos de existencia de mandato de autoridad judicial o administrativa de la República del Perú, el Titular de los Datos Personales de conformidad con lo dispuesto por Las Leyes Peruanas tiene derecho a solicitar que VIVEMAS limite el tratamiento de sus datos e información personal en las siguientes circunstancias:
- El Titular de los Datos Personales se opone al tratamiento de sus datos e información personal con el debido sustento.
- Afectación de los derechos y libertades del Titular de los Datos Personales. • El Titular de los Datos Personales reclame que sus datos e información personal son incorrectos.
- Tratamiento, almacenamiento, registro y uso ilegal de los datos e información personal.
X. VENTAS:
VIVEMAS utilizará los datos e información personal del Titular de los Datos Personales, para los procesos de venta, emisión de comprobantes de pago; gestión de tramites post venta, reclamos, quejas u otros que resulten estrictamente necesarios.
VIVEMAS a su criterio podrá informar al Titular de los Datos Personales sobre promociones, ofertas, campañas, descuentos, concursos y otros afines, incluyendo la remisión por medio físico, electrónico, redes sociales, mensajes de texto y/o aplicaciones de comunicación virtual.
XI. ATENCIÓN AL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES:
VIVEMAS pone a disposición los siguientes correos para realizar trámites post venta y atención de quejas y/o reclamos, se encuentren vinculados o no a la Política de Privacidad.
- atencionalcliente@vivemasinmobiliaria.com (sede Arequipa)
- atencionpiura@vivemasinmobiliaria.com (sede Piura).
XII. CONCURSOS, SORTEOS Y ENCUESTAS:
Los datos personales podrán ser utilizados por VIVEMAS si el Titular de los Datos Personales participa de encuestas o concursos y sorteos con la finalidad de contactarlo para la entrega de premios, cuando corresponda.
XIII. COOKIES Y REDES SOCIALES:
Las cookies son archivos pequeños de texto que un servidor de web envía a su computadora las cuales nos sirven para brindarle mayores beneficios.
VIVEMAS podrá utilizar cookies para facilitar la navegación del Titular de los Datos Personales en esta página web, no obstante, el Titular de los Datos Personales podrá configurar libremente su equipo para aceptar o no las cookies. VIVEMAS no será responsable de cualquier inconveniente que pueda surgir durante la navegación o el uso del internet.
Las redes sociales constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, las cuales son ajenas a VIVEMAS y, por ello, no se encuentran bajo su responsabilidad. La información y datos proporcionados por el Titular de los Datos Personales dentro de las redes sociales de las cuales VIVEMAS sea usuario, no constituyen en ningún momento parte de la información personal sujeta a la protección de esta Política de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.
XIV. MEJORA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:
VIVEMAS a criterio y discreción utilizará los datos e información personal del Titular de los Datos Personales para evaluar, desarrollar y mejorar sus productos entre otros.
XV. CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES:
En caso de requerimiento de autoridad judicial o administrativa de la República del Perú, VIVEMAS podrá brindar información personal del Titular de los Datos Personales.
XVI. ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
VIVEMAS se reserva el derecho a actualizar y/o modificar a criterio y discreción su Política de Privacidad. El Titular de los Datos Personales acepta de antemano las actualizaciones y/o modificaciones de la política de privacidad.
VIVEMAS publicará toda actualización y/o modificación de la Política de Privacidad en esta página web.
XVII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y PRÓRROGA DE COMPETENCIA TERRITORIAL:
VIVEMAS y el Titular de los Datos Personales declaran que en todo lo no previsto en la Política de Privacidad de forma supletoria se aplicarán las disposiciones vigentes de las leyes de la República del Perú.
En caso de controversias que no pudieran ser solucionadas amistosamente o ante la autoridad administrativa correspondiente, VIVEMAS y Titular de los Datos Personales aceptan someterse a la decisión de los Jueces y Tribunales de la ciudad de Arequipa, República del Perú.
El Titular de los Datos Personales ratifica conocer y aceptar la Política de Privacidad sin reserva o limitación alguna.
Arequipa, abril 2024.